Moschino è tra le più importanti case di moda italiane.
Fondata dallo stilista Franco Moschino nel 1983, oggi la griffe continua la sua espansione internazionale aprendo negozi monomarca in Europa, America e Giappone. Moschino, che già conta una presenza nelle maggiori città cinesi, mirava a rafforzare la propria presenza digitale in Cina.
IL PROGETTO
Abbiamo aperto il nuovo Official Account di Moschino in occasione della più importante festività cinese, il Capodanno Cinese. Unitamente a un piano editoriale coerente e alle attività di supporto, abbiamo abilitato il brand al contatto digitale diretto, immediato e costante con i propri follower. Moschino ha mantenuto la propria brand identity adattandone i contenuti al gusto locale.
RISULTATI
La campagna ADV che abbiamo creato per Moschino ha riscontrato un enorme successo ed è stata riconosciuta come Best Case nel mondo F&L. Ne è conseguito un aumento della follower base oltre le aspettative.
Creazione Official Account WeChat
E’ stato creato un OA con contenuti dinamici e template accattivanti. Per sfruttare appieno le potenzialità di WeChat, Moschino ha scelto ICONIC, la piattaforma di gestione creata da Retex China per sfruttare le funzionalità avanzate del CSM e in particolare del QR Generator. Moschino ha così ottenuto un’ottima profilazione dei propri follower, creando attività speciali e comunicazioni esclusive per target selezionati. La possibilità di creare gruppi di follower grazie alla scansione di QR Code generati consente una gestione sofisticata della comunicazione su WeChat.
- Customer Care: è stato attivato il servizio di Customer Care per l’account, per rispondere prontamente a tutte le richieste dei follower. È stata inoltre definita una serie di keyword per rendere ancora più fluido il reperimento delle informazioni di maggior interesse per l’utente.
- Campagne ADV: sono state ideate e pianificate diverse campagne ADV con obiettivi di follower acquisition, aumento della brand awareness e «drive to store».